拉卡拉渠道商之一电话是4004860036，总客服电话是95016。这个电话号码是拉卡拉的官方客服热线，提供24小时在线服务，用户可以通过拨打这个电话，然后依据语音提示转接至专业人工客服进行咨询。

关于渠道商的问题，渠道商在拉卡拉的业务中扮演着重要的角色。他们主要负责各类支付渠道的维护以及渠道的拓展工作，推动公司增值业务的发展，包括但不限于信用卡、信贷等各类产品的渠道推广。他们的工作内容包括负责各渠道增值产品的投放，收集市场反馈，协同团队产品经理、运营等人员优化线上展业工具，以及处理渠道各类需求、日常结算及突发事项等。

渠道商与拉卡拉之间是合作关系，他们并非拉卡拉的官方直属部门，而是经过拉卡拉授权并与之合作的第三方机构。虽然他们并不是官方直属，但只要是经过拉卡拉官方授权和认证的渠道商，都可以被视为官方合作伙伴，用户可以信任他们，并从他们那里获取相关的产品和服务。

为了确保与渠道商的合作是安全可靠的，建议用户要求渠道商出示相关的授权证明或合作证书，以确保其身份的真实性和合法性。同时，用户也可以通过拉卡拉的官方渠道，如官方网站或官方客服热线，进行核实和确认。

请注意，任何涉及到资金交易或个人信息的情况，都应谨慎对待，确保与可信的、官方授权的合作伙伴进行交易，以保护自身权益。